חרבות ברזל- נהלי שינוי וביטול טיסות שמועדן מ-14.4.24 עד 20.4.24

מעודכן ליום:14.4.24 שעה 09:45

בעקבות המצב הבטחוני , ישראייר תאפשר מדיניות מקלה לנוסעיה בטיסות וחבילות נופש בחו"ל עפ"י הכללים הבאים:

1. הזמנות שבוצעו עד 12.4.23 כולל, והטיסה או החבילה שנרכשו מתוכננות ליציאות החל מתאריך 14.4.24 (יום ראשון) ועד 20.4.24 כולל (יום שבת)

טיסות בלבד :

✓ ביצוע שינויים בכרטיס הטיסה, יתאפשרו ללא דמי שינוי וללא הפרשי מחיר, כאשר מועד ההמראה החדש מתל אביב או אליה הינו עד 20.4.24 כולל
על הנוסע להודיע לישראייר עד 24 שעות לפני הטיסה על ביטול או שינוי (הנוסעים מחויבים להודעה לטיסות שמועד ההמראה שלהן החל מ 16.4.24 )
* ביטול הטיסה, עד לתאריך זה (20.4.24 כולל) , יתאפשר ללא דמי ביטול בכפוף לקבלת שובר זיכוי למימוש עתידי התקף לשנתיים
* לחילופין, ניתן לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום עפ"י תנאי הכרטיס בניכוי דמי הביטול .

✓ ביצוע שינויים בכרטיס הטיסה כאשר מועד ההמראה החדש מתל אביב או אליה הינו החל מתאריך 21.4.24 יתאפשרו בגביית דמי שינוי והפרשים עפ"י תנאי הכרטיס .

חבילות נופש (טיסה ומלון)  :

✓ נוסעים אשר רכשו חבילה של טיסה ומלון ונמצאים מחוץ לישראל, יוכלו לשנות את כרטיס הטיסה למועד המראה חדש עד 20.4.24 כולל, ללא דמי שינוי וללא הפרשי מחיר.
* לא תתאפשר קבלת החזר בגין לילות לא מנוצלים במלון ביעד או לילות שנוספו עם הארכת השהות עפ"י שיקול דעת הנוסע.
* ביטול החבילה יתאפשר ללא דמי ביטול, בכפוף לקבלת שובר זיכוי למימוש עתידי לשנתיים .
* לחילופין, ניתן לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום עפ"י תנאי ההזמנה בניכוי דמי הביטול .
✓ נוסעים אשר טרם יצאו מהארץ , טיסתם המקורית הינה בין התאריכים 14.4.24 ועד 20.4.24 כולל , יוכלו לבצע שינוי למועד המראה חדש החל מתאריך 21.4.24 בתוספת הפרשי מחיר בלבד לחבילה שיבחרו, ללא דמי שינוי .
✓ ביצוע שינוי וביטול בחבילות אשר מועד ההמראה שלהם המקורי הינו החל מתאריך 21.4.24 יתאפשר עפ"י תנאי הכרטיס .


2.הזמנות לטיסות וחבילות , שבוצעו החל מתאריך 13.4.24 יתאפשרו בדמי ביטול ושינוי בכפוף לתנאי הכרטיס או החבילה .

3.לשינויים או ביטולים בהזמנות לטיסות וחבילות שבוצעו ע"י סוכני נסיעות או אתרים של סוכני הנסיעות יש לפנות לסוכן הנסיעות בלבד

4.אנו זמינים לשירותכם במגוון ערוצים דיגיטליים-

✓ ווצאפ- 03-7955777
✓ אי מייל- israir-site@israir.co.il
✓ בוט באתר האינטרנט www.israir.co.il 

בברכה,
צוות ישראייר