Israir English

היו הראשונים לדעת על המבצעים החמים שלנו לחבילות , טיולים וטיסות בארץ ובחו"ל

סגור את ההרשמה לניוזלטר
מי מהחברים שלך טס איתנו

במהלך הטיסה

 
חפש

במהלך הטיסה עם חברת ישראייר

 

ארוחות
בטיסות פנים ארציות:
טיסות במטוס ה-ATR- יוגשו מים וחטיף.
טיסות במטוס ה-AIRBUS- אין הגשה.
בטיסות ישראייר לחו"ל:
בטיסות שאורכן עד שעתיים- יוגש לנוסעים מים.
בטיסות שאורכן משעתיים עד שלוש שעות- יוגשו לנוסעים מים וחטיף.
בטיסות שאורכן מעל שלוש שעות- יוגש לנוסעים מים ותתאפשר רכישת אוכל, שתייה קלה/ חמה. לתפריט המכירה לחצו כאן.
כל הכריכים/ סלטים הינם כשרים בהשגחת רבנות לוד.

הטסת בעלי חיים
ניתן לעלות עד 2 חיות מחמד לתא הנוסעים בהגבלות הבאות:
חיות המחמד שיאושרו להובלה חייבות בתעודות חיסון ואישורי כניסה מהרשויות הרלוונטיות ביעד הביניים או היעד הסופי.
חיות שיפגינו סימנים ברורים וגלויים של מחלה, יתכן ולא יאושרו לטיסה.
בסמכות הקברניט להורות על הורדת בעל חיים מהמטוס או העברתו לתא המטען, במידה ובעל החיים מפריע או הפריע באופן בולט לנוסעים.
בעלי חיים (חיות מחמד – כלבים וחתולים בלבד) השוקלים עד 8 ק"ג (כולל מיכל הנשיאה), יאושרו להובלה בתא הנוסעים, יחד עם נוסע מלווה, בתנאי שיינשאו בכלוב קשיח או רך ובלבד שגודלו לא יחרוג מהמידות 40
X21X40 ס"מ והוא ניתן לאחסון תחת המושב לפני הנוסע. יש ליידע על כך את נציג ההזמנות מבעוד מועד.
ניתן לקחת עד שתי חיות מחמד בכלוב אחד בתנאי שמשקלן הכולל לא יעלה על 8 ק"ג, והן יכולות לשהות יחדיו במיכל מבלי להפריע לנוסעים.
חל איסור הנחת כלוב על ברכי הנוסע בשלב המראה ונחיתה.
בעלי חיים (חיות מחמד) השוקלים יותר משמונה ק"ג (כולל מיכל הנשיאה) לא יאושרו להטסה.
ישראייר לא תספק כלובים בשום מקרה בטיסות הבינלאומיות. בטיסות הפנים ארציות מספקת ישראייר כלובים בינוניים בלבד.
בעל החיים ישהה בתוך הכלוב במהלך כל הטיסה.
תשלום עבור הטסת בעל חיים, ייגבה בהתאם לתעריף הובלת בעלי חיים בטיסה.
כלב נחייה (מתלווה לנוסע עיוור) – ללא תוספת תשלום.

דייל/ת מלווה
דייל/ת מלווה את הילד בכל שלבי הבידוק ומשך השהייה במטוס עד מסירת הילד בתחנת היעד.
השרות ניתן לילדים הטסים לבד בתווך גילאים 4 עד 6
השרות כרוך בתשלום.

דיוטי פרי בטיסה
ניתן לרכוש מוצרים פטורים ממכס רק בטיסות הבינלאומיות של ישראייר.

חמצן כעזרה ראשונה
ניתן להטיס בקבוקי חמצן פרטיים בתנאי שהם ריקים לחלוטין, בדיקה תעשה ע"י עובד ישראייר או בא כוחו לעניין.
נוסע שחש ברע במהלך טיסה יכול לקבל כעזרה ראשונה חמצן למשך מספר דקות מוגבל.
טיסות בינלאומיות
אין שרות חמצן לאורך כל הטיסה, למעט עזרה ראשונה למספר דקות בלבד !!!
טיסות פנים ארציות
ניתן להזמין שירות חמצן אך יש להודיע על כך לחברה במסגרת של 72 שעות לפני הטיסה באמצעות מרכז ההזמנות.
השירות כרוך בתשלום (פרטים נוספים ניתן לקבל במרכז ההזמנות הפנים ארצי).
נוסע המבקש לעשות שימוש בבלון חמצן ו/ או במחולל חמצן בטיסות ישראייר, יגיש הצהרה חתומה על ידו ועל ידי הרופא המטפל,ובנוסף ישלח מפרט יצרן של מחולל החמצן שברשותו.
את ההצהרה ומפרט היצרן למחולל החמצן יש להעביר לחברת ישראייר עד 72 שעות לפני מועד הטיסה כדלקמן:
- טיסה פנים ארצית : לפקס מס' 972-3-796-9200 + / דוא"ל:
reservations@israir.co.il
- טיסה בינלאומית   : לפקס מס' 972-3-511-5554 +/ דוא"ל:
site@israir.co.il
להורדת טופס ההצהרה
לחץ כאן .

ילד בלתי מלווה
ילד בלתי מלווה הינו ילד הטס לבדו והנו בתווך הגילאים 6 עד 12.
יש להזמין שירות זה במעמד ההזמנה.
השירות כרוך בתשלום בשדה התעופה.
השירות כולל:
בשדה המוצא
קליטת הילד בדלפקי הצ'ק אין.
ליווי הילד בביקורת הדרכונים.
מסירת הילד למנהל השירות בטיסה.
בטיסה
צוות הדיילים מיודע על מקום המצאות הילד במטוס ודואג לרווחתו.
בשדה היעד
ליווי הילד בביקורת הדרכונים.
קליטת כבודה.
מסירת הילד להורה/אפוטרופוס.

מבוגר המלווה או הטס עם ילד שאיננו ילדו שלו ואפילו וקיימת שייכות משפחתית, חייב המבוגר להציג בדלפקים מסמך נוטריוני המאשר כי הורה הילד יודע ומאשר את הליווי או הטסת הילד עם הנוסע. ללא אישור נוטריוני זה לא התקבל הנוסע והילד לטיסה.
לצורך העניין מבוגר הנו נוסע מעל גיל 18. בהתאם לדרישת הרשויות הרוסיות כל אזרח רוסי, שטרם מלאו לו 18 שנה ביום נסיעתו וטס לבדו, חייב להציג בדלפקי הצק אין, מכתב נוטריוני המצהיר כי הנוסע רשאי לטוס. המכתב צריך לציין את תאריך הטיסה והיעדים אליהם מתוכנן הנוסע לצאת.

ילדים ותינוקות
• תינוק מוגדר כך עד גיל 24 חודשים.
• תינוק שלא מלאו לו 8 ימים ביום הטיסה לא יוכל לטוס.
• תינוק אינו זכאי למושב.
• תינוק אינו זכאי לארוחה.
• במטוס מס' עריסות מוגבל.
• ישנה מגבלת גיל לעריסה והיא מתאימה לתינוק רק עד גיל 10 חודשים בלבד. מעבר ל- 10 חודשים, התינוק אינו יכול לקבל עריסה גם אם היא זמינה במטוס.
• הזמנת עריסה תמיד תהייה בגדר בקשה ואישור סופי יינתן במעמד ביצוע הצ'ק אין.
• שירות העריסות ניתן הן בקווים הבינלאומיים והן בקווים הפנים ארציים (למעט במטוסי
ATR)
• ישנם שולחנות החתלה בחלק מתאי השירותים במטוסים השונים.
• ניתן לחמם לתינוק מזון.
• הורה שמגיע עם כסא בטיחות, יכול להשתמש בו רק אם רכש מושב עבור התינוק. בהתאם למצב תפוסת המטוס ניתן לאשר להורה המגיע עם סל- קל להשאירו בתא הנוסעים או לשלוח אותו לתא המטען.
• ניתן לרכוש לתינוק מושב בתשלום במחיר כרטיס ילד.
• על כל תינוק אחד חייב להיות מוצמד מבוגר אחד.
• תינוק זכאי לכבודת מטען במשקל כולל של 10 ק"ג.

תרופות ומכשור רפואי
תרופה
• לא ניתן לשמור במקרר או במקום קר אחר תרופות של נוסעים.
נוסע המבקש לשמור תרופה בקירור יקבל שקית אטומה לנוזלים ובה קוביות קרח. הנוסע ישמור אצלו את השקית עם התרופה.
• במהלך הטיסה ניתן לקבל כדור אקמול בלבד.
• במקרה של מחלה או פציעה במהלך הטיסה ישנה ערכה מלאה לטיפול בנוסע.
דגימות דם
• חל איסור מוחלט על העברת דגימות דם בכל כמות שהיא במטוסי ישראייר.

מכשור רפואי
עקב הגבלות והתרים מיוחדים להטסת מכשור רפואי, כל נוסע המבקש להטיס עימו מכשיר רפואי מכל סוג שהוא יעביר לנציג ההזמנות, מפרט מקורי מהיצרן.
מפרט מקורי זה ייבדק ע"י גורם מוסמך בחברת ישראייר ובהתאם לקביעתו יורשה להטסה או לאו.
ללא המפרט המקורי לא ניתן לאשר הטסת המכשיר.
על המכשיר לפעול באמצעות סוללה פנימית ובשום מקרה לא יאושר חיבור המכשיר למתח חיצוני ממערכות המטס.
על הנוסע לקחת בחשבון את אורך חיי הסוללה לעומת משך שעות הטיסה.
נוסע המתייצב בדלפק עם מכשיר מבלי שעדכן וקיבל אישור מבעוד מועד מגורם בחברת ישראייר, לא יאושר להטסה עם המכשיר.

 

מידע על רגישות לאלרגנים
עקב רמת רגישות גבוהה בקרב הציבור לבוטנים ומוצריהם אין חברת ישראייר משתמשת בתפריטיה השונים בבוטנים ומוצריהם.
יחד זאת אין החברה מתחייבת כי נוסע הטס במטוסיה לא יביא מביתו בוטנים או מוצר המכיל בוטנים.
לידיעתך, בתפריטים קיימות מנות המכילות אגוזים ושקדים (לא בוטנים), נוסע שרגיש לבוטנים/אגוזים יכול לבקש מנה מיוחדת שאיננה מכילה מוצרים אלו וזאת ללא תוספת תשלום.
לנוסעים הסובלים מרגישות לאלרגנים אחרים, כגון גלוטן ומוצרי חלב, באפשרותם לציין זאת בעת הזמנת הטיסה, ולהזמין ללא תוספת תשלום, מנה מיוחדת, נטולת גלוטן או נטולת מוצרי חלב.

אתר ישראייר אינו תומך באופן מיטבי בדפדפן מסוג זה. על מנת שחווית הגלישה שלך תהיה מלאה אנו ממליצים להשתמש בדפדפנים כגון: Google Chrome, FireFox ו – Internet Explorer מגרסא 8 ומעלה.
סגור אל תשאל שוב