טסים עם מוגבלות בניידות
נוסעים המתניידים בכסא גלגלים או בתמיכת אביזר עזר לניידות
• נבקש להודיע לנו היה ומתניידים בכסא גלגלים, או בתמיכת אביזר עזר לניידות, כגון קביים או הליכון, על מנת שנוכל להיערך ולסייע.
• אם נדרש סיוע בניידות בתוך שדה התעופה ו / או בתוך המטוס, נבקש לציין זאת בעת הזמנת הטיסה.
• שירות הסיוע בניידות, בתוך שדה התעופה, ניתן לפני הטיסה - לצורך הגעה למטוס (מדלפק הצ'ק-אין ועד למטוס) וכן לאחר הטיסה - לצורך יציאה מהמטוס (מהמטוס ועד לאולם מקבלי הפנים).
• אנו ממליצים לברר עמנו את סוג המטוס בו עתידים לטוס, בהתאם להזמנתך, על מנת שתוכלו לדעת מראש את תנאיו הפיזיים. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון כי יתכנו מקרים בהם יוחלף סוג המטוס בסמוך למועד הטיסה, בשל אילוצים בלתי צפויים או שימוש במטוסים חכורים.
• באפשרותך להטיס עמך את כסא הגלגלים שלך, או אביזר עזר אחר לניידות, בנוסף לכבודה המותרת להטסה ללא תשלום נוסף.
• בהודעתך, נבקש לציין בפנינו את משקל ומידות כסא הגלגלים / קלנועית בהיותו מקופל.
• מטעמי בטיחות טיסה, במידה ומתניידים בכסא ממונע, נבקש להעביר את מפרט הסוללות לצורך בדיקת אפשרות הטסתן כן ידרש ממך / ממלווך לנתק את הסוללה או לבודד מגעים טרם נוכל להעמיס הכסא הממונע. פרטים נוספים בהמשך.
• לרוב, ניתן להישאר בכסא הגלגלים שלך עד להגעה לקרבת המטוס, אך בכדי לסייע לך להגיע למושבך במטוס נדרש לעבור, בעזרתנו, לכסא גלגלים צר. הכסא שלך יוחזר לך, על ידי צוות הקרקע, בקרבת המטוס לאחר ההגעה ליעד.
• לתשומת לבך, מאפייני שדות התעופה ברחבי העולם הינם שונים. ברוב שדות התעופה ניתן להישאר בכסא הגלגלים שלך עד להגעתך לקרבת המטוס, אך בשדות תעופה מסוימים, בהם אין הדבר אפשרי, נדרש למסור את כסא הגלגלים שלך בעמדת הכירטוס, ולעבור לכסא גלגלים אחר, באמצעותו נסייע לך להגיע למטוס ובתום הטיסה לאולם קבלת הכבודה בנמל היעד, שם נשיב לך את כסאך.
• עליה וירידה מהמטוס תתבצע באחת מהדרכים הבאות: דרך שרוול, באמצעות רכב בעל מתקן הרמה ייעודי (להלן תמונה של רכב האמבוליפט), מעלון או רמפה משופעת יעודית.
פרוט נוסף באשר לזמינות אמצעים אלה בסעיף הסדרי נגישות בתחנות.
• כסא הגלגלים / ההליכון שלך יאוכסן בתא המטען של המטוס, ויועמד לרשותך לאחר נחיתת המטוס.
• אביזרי עזר לניידות, כגון קביים, יאוכסנו בקרבתך, בתא הנוסעים היה והם במידות התא ובכפוף להנחיות הצוות ולבטיחות הטיסה.
• מטוסי ישראייר מצויידים בכסא גלגלים מיוחד, צר, המותאם לשימוש בתא הנוסעים. ניתן להשתמש בו על מנת להתנייד ממושבך לתא השירותים של המטוס במהלך הטיסה. לכסא משענות ידיים ורגליות. להלן תמונה של הכסא.
• במטוסי ישראייר, למעט השורה הראשונה ויציאות החרום, כל מסעדי היד שלצד המעבר ניתנים להורדה, בכדי לאפשר לך כניסה ויציאה קלה ממושבך. להלן תמונה של מסעד היד.
• אין אפשרות להיכנס לתא השירותים במטוס באמצעות כסא הגלגלים הצר, אך תא השירותים מצויד במאחזי יד לצורך מעבר נוח למושב האסלה.
נוסעים המתניידים בכסא גלגלים ממונע
• מטעמי בטיחות טיסה, באחריותך למסור, בעת הזמנת הטיסה, מידע מפורט על סוג כיסא הגלגלים שלך וסוג הסוללות המהוות את מקור הכח שלו. חשוב לציין:
o משקל ומידות של כיסא הגלגלים בהיותו מקופל
o סוג הסוללות (Dry Cell – Non Spillable או Wet Cell – Spillable, או לחלופין Lithium או Lithium-Ion) ומה ההספק שלהן (WH).
o באם הסוללה ניתנת לניתוק על ידי המשתמש, בהתאם להוראות היצרן
o האם יש בידכם סוללות רזרביות לכיסא ומה הספקן.
• בהתאם נבקש:
o למלא טופס הצהרה הזמין בלחיצה על הלינק כאן.
o לצרף מפרט טכני של כלי הניידות
o לצרף מסמך טכני של הסוללה / צילום בו מופיעים נתוני הספק הסוללה.
o לאחר קבלת הפרטים בלינק, אנו נבדוק המידע וצוות הנגישות ימשיך בטיפול ויעדכנך.
בשדה התעופה:
• כדי להבטיח הובלה בטוחה, בהתאם לסוג כיסא הגלגלים והסוללות, בדלפק הצ'ק-אין תתבקש להציג אסמכתא המאשרת כי הכיסא מצויד במצבר / סוללה מסוג המאושר להטסה ע"פ נהלי החברה.
• על מנת לאפשר לנו לסייע לך להכין את כיסא הגלגלים לטיסה, יהיה עליך לספק לנו מידע מדויק על אופן תפעול המצבר ואריזת כיסא הגלגלים. יש להביא עמך לשדה התעופה את חוברת הוראות היצרן.
• נבקשך לנקוט, טרם הטיסה, במספר צעדי בטיחות, לדוגמא - ניתוק המצבר והגנה עליו מפני קצר חשמלי, על ידי כיסוי קצותיו בחומר מבודד.
• על פי הנחיות IATA (ארגון חברות התעופה הבינלאומי) ו-ICAO (הארגון הבינלאומי לתעופה אזרחית) יש להציג אישור יצרן לתקינות הסוללה ואישור היצרן להטסה.
יש להציג אישור זה בדלפקי הבידוק לטיסה בצמוד לאישור ישראייר כפי שהוסבר קודם לכן.
o מטעמי בטיחות טיסה, כיסא גלגלים ממונע אשר מותקן בו מצבר רטוב שאינו אטום - לא יאושר להטסה.
o כסאות גלגלים ממונעים, מותרים להטסה רק כאשר מותקן בהם מצבר מסוג יבש או ג'ל. נדרש אישור מוקדם של חברת התעופה.
o מצברי Lithium-Ion הניתנים לניתוק מהכסא, מאושרים להטסה עד הספק 300WH. סוללות נוספות לכסא מאושרות עד הספק 160WH. נדרש אישור מוקדם של חברת התעופה.
• נבקש להקפיד לשאת עמך את המטען למצבר הכיסא וכן חלקים הניתנים לניתוק ולהימנע מלשלוח אותם בכבודת הבטן.
• לנוחיותך, אתר בו ניתן לאתר את מרבית המפרטים. http://bhta.com/air-transport-advice
• נבקש להודיע לנו היה ומתניידים בכסא גלגלים, או בתמיכת אביזר עזר לניידות, כגון קביים או הליכון, על מנת שנוכל להיערך ולסייע.
• אם נדרש סיוע בניידות בתוך שדה התעופה ו / או בתוך המטוס, נבקש לציין זאת בעת הזמנת הטיסה.
• שירות הסיוע בניידות, בתוך שדה התעופה, ניתן לפני הטיסה - לצורך הגעה למטוס (מדלפק הצ'ק-אין ועד למטוס) וכן לאחר הטיסה - לצורך יציאה מהמטוס (מהמטוס ועד לאולם מקבלי הפנים).
• אנו ממליצים לברר עמנו את סוג המטוס בו עתידים לטוס, בהתאם להזמנתך, על מנת שתוכלו לדעת מראש את תנאיו הפיזיים. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון כי יתכנו מקרים בהם יוחלף סוג המטוס בסמוך למועד הטיסה, בשל אילוצים בלתי צפויים או שימוש במטוסים חכורים.
• באפשרותך להטיס עמך את כסא הגלגלים שלך, או אביזר עזר אחר לניידות, בנוסף לכבודה המותרת להטסה ללא תשלום נוסף.
• בהודעתך, נבקש לציין בפנינו את משקל ומידות כסא הגלגלים / קלנועית בהיותו מקופל.
• מטעמי בטיחות טיסה, במידה ומתניידים בכסא ממונע, נבקש להעביר את מפרט הסוללות לצורך בדיקת אפשרות הטסתן כן ידרש ממך / ממלווך לנתק את הסוללה או לבודד מגעים טרם נוכל להעמיס הכסא הממונע. פרטים נוספים בהמשך.
• לרוב, ניתן להישאר בכסא הגלגלים שלך עד להגעה לקרבת המטוס, אך בכדי לסייע לך להגיע למושבך במטוס נדרש לעבור, בעזרתנו, לכסא גלגלים צר. הכסא שלך יוחזר לך, על ידי צוות הקרקע, בקרבת המטוס לאחר ההגעה ליעד.
• לתשומת לבך, מאפייני שדות התעופה ברחבי העולם הינם שונים. ברוב שדות התעופה ניתן להישאר בכסא הגלגלים שלך עד להגעתך לקרבת המטוס, אך בשדות תעופה מסוימים, בהם אין הדבר אפשרי, נדרש למסור את כסא הגלגלים שלך בעמדת הכירטוס, ולעבור לכסא גלגלים אחר, באמצעותו נסייע לך להגיע למטוס ובתום הטיסה לאולם קבלת הכבודה בנמל היעד, שם נשיב לך את כסאך.
• עליה וירידה מהמטוס תתבצע באחת מהדרכים הבאות: דרך שרוול, באמצעות רכב בעל מתקן הרמה ייעודי (להלן תמונה של רכב האמבוליפט), מעלון או רמפה משופעת יעודית.
פרוט נוסף באשר לזמינות אמצעים אלה בסעיף הסדרי נגישות בתחנות.
• כסא הגלגלים / ההליכון שלך יאוכסן בתא המטען של המטוס, ויועמד לרשותך לאחר נחיתת המטוס.
• אביזרי עזר לניידות, כגון קביים, יאוכסנו בקרבתך, בתא הנוסעים היה והם במידות התא ובכפוף להנחיות הצוות ולבטיחות הטיסה.
• מטוסי ישראייר מצויידים בכסא גלגלים מיוחד, צר, המותאם לשימוש בתא הנוסעים. ניתן להשתמש בו על מנת להתנייד ממושבך לתא השירותים של המטוס במהלך הטיסה. לכסא משענות ידיים ורגליות. להלן תמונה של הכסא.
• במטוסי ישראייר, למעט השורה הראשונה ויציאות החרום, כל מסעדי היד שלצד המעבר ניתנים להורדה, בכדי לאפשר לך כניסה ויציאה קלה ממושבך. להלן תמונה של מסעד היד.
• אין אפשרות להיכנס לתא השירותים במטוס באמצעות כסא הגלגלים הצר, אך תא השירותים מצויד במאחזי יד לצורך מעבר נוח למושב האסלה.
נוסעים המתניידים בכסא גלגלים ממונע
• מטעמי בטיחות טיסה, באחריותך למסור, בעת הזמנת הטיסה, מידע מפורט על סוג כיסא הגלגלים שלך וסוג הסוללות המהוות את מקור הכח שלו. חשוב לציין:
o משקל ומידות של כיסא הגלגלים בהיותו מקופל
o סוג הסוללות (Dry Cell – Non Spillable או Wet Cell – Spillable, או לחלופין Lithium או Lithium-Ion) ומה ההספק שלהן (WH).
o באם הסוללה ניתנת לניתוק על ידי המשתמש, בהתאם להוראות היצרן
o האם יש בידכם סוללות רזרביות לכיסא ומה הספקן.
• בהתאם נבקש:
o למלא טופס הצהרה הזמין בלחיצה על הלינק כאן.
o לצרף מפרט טכני של כלי הניידות
o לצרף מסמך טכני של הסוללה / צילום בו מופיעים נתוני הספק הסוללה.
o לאחר קבלת הפרטים בלינק, אנו נבדוק המידע וצוות הנגישות ימשיך בטיפול ויעדכנך.
בשדה התעופה:
• כדי להבטיח הובלה בטוחה, בהתאם לסוג כיסא הגלגלים והסוללות, בדלפק הצ'ק-אין תתבקש להציג אסמכתא המאשרת כי הכיסא מצויד במצבר / סוללה מסוג המאושר להטסה ע"פ נהלי החברה.
• על מנת לאפשר לנו לסייע לך להכין את כיסא הגלגלים לטיסה, יהיה עליך לספק לנו מידע מדויק על אופן תפעול המצבר ואריזת כיסא הגלגלים. יש להביא עמך לשדה התעופה את חוברת הוראות היצרן.
• נבקשך לנקוט, טרם הטיסה, במספר צעדי בטיחות, לדוגמא - ניתוק המצבר והגנה עליו מפני קצר חשמלי, על ידי כיסוי קצותיו בחומר מבודד.
• על פי הנחיות IATA (ארגון חברות התעופה הבינלאומי) ו-ICAO (הארגון הבינלאומי לתעופה אזרחית) יש להציג אישור יצרן לתקינות הסוללה ואישור היצרן להטסה.
יש להציג אישור זה בדלפקי הבידוק לטיסה בצמוד לאישור ישראייר כפי שהוסבר קודם לכן.
o מטעמי בטיחות טיסה, כיסא גלגלים ממונע אשר מותקן בו מצבר רטוב שאינו אטום - לא יאושר להטסה.
o כסאות גלגלים ממונעים, מותרים להטסה רק כאשר מותקן בהם מצבר מסוג יבש או ג'ל. נדרש אישור מוקדם של חברת התעופה.
o מצברי Lithium-Ion הניתנים לניתוק מהכסא, מאושרים להטסה עד הספק 300WH. סוללות נוספות לכסא מאושרות עד הספק 160WH. נדרש אישור מוקדם של חברת התעופה.
• נבקש להקפיד לשאת עמך את המטען למצבר הכיסא וכן חלקים הניתנים לניתוק ולהימנע מלשלוח אותם בכבודת הבטן.
• לנוחיותך, אתר בו ניתן לאתר את מרבית המפרטים. http://bhta.com/air-transport-advice
