מחירים
המחירים המפורסמים באתר "ישראייר נט" הינם מחירים משתנים, בהתאם למדיניות המחירים של ישראייר. מחירים הנקובים במטבע חוץ יגבו על פי השער העברות והמחאות גבוה של אותו מטבע ביום התשלום. החיוב בגין התשלום יעשה רק לאחר אישור ההזמנה על ידי ישראייר. לאחר ביצוע ההזמנה, נמצאת ההזמנה בתהליך בקשה עד לאישור סופי מול ספקי השירותים השונים. הזמנות שבעת ביצוען אינן באישור מיידי, האישור הסופי להזמנה יינתן על ידי שליחת מסרון או מייל או פקס או מוקדן השירות טלפונית, על פי הפרטים שמסר המשתמש. במידה וקיימת אי התאמה בין המחירים המפורטים באתר "ישראייר נט" לבין המחירים הקיימים במועד ביצוע ההזמנה, יהיה המחיר שיומצא למזמין על ידי ישראייר המחיר הקובע. במקרה של טעות במחיר שלא נגרמה כתוצאה מאשמת החברה או שנגרמה עקב טעות אנוש , ישראייר רשאית לעדכן את המחיר בהזמנה ולאפשר ביטול ההזמנה עם המחיר השגוי.
המחיר להזמנות עם מלונות בחו"ל אינו כולל מס עירוני (אשר משתנה ממדינה למדינה) ואשר בתי המלון בחו"ל גובים ישירות מהנוסע ולישראייר אין כל קשר בנוגע לכך.

מחירי שירותי התיירות מבוססים על תעריפי עלות השירותים בארץ ובחו"ל, תעריפי הטיסות, המלונות, השכרות הרכב, שיעורי ההיטלים בארץ, המיסים והאגרות בחו"ל ושערי החליפין של המטבעות השונים לדולר ארה"ב או לאירו או לליש"ט אנגלי, כפי שהיו ידועים לישראייר בעת ביצוע הפרסום באתר זה. כל תוספת עלות הנובעת משינוי באחד המרכיבים הנ"ל, לרבות שינוי בשערי המטבע ותעריפי הטיסות, אשר התווספו טרם ביצוע התשלום בפועל, עבור שירותי התיירות שהוזמנו, יחולו על הנוסע בלבד.

יצוין כי בשדה התעופה לוטון בלונדון ילדים עד גיל 16 במחלקה הנמוכה ביותר (עד 40 אינץ' מרווח בין המושבים) אינם מחויבים במס הממשלתי פאונד אך כן מחויבים במס הנמל. לבדיקת זכאות לקבל החזר מס זה אנא פנה במייל site@israir.co.il עם מספר ההזמנה וצילום דרכון לבדיקת הזכאות . היה והזמנתך בוצעה אל מול סוכן נסיעות אנא פנה אל הגורם מולו בוצעה ההזמנה לבירור וטיפול בהזמנתך .

במקרה שתחול עלייה על פי דין בשיעור מיסי הנמל, תוספת ביטחון ו/או כל מס או היטל אחרים, החלים על הנוסע מיום ביצוע ההזמנה, יתווסף המס ו/או התוספת ו/או ההיטל למחיר ההזמנה והנוסע יחויב בהפרש שנובע מהעלייה כאמור. במקרה שתחול ירידה, יש להגיש לישראייר בקשה מתאימה לצורך קבלת החזר.

ככל שיחול שינוי במחיר הטיסות עקב תוספת שנובעת מעליית מחיר הדלק, אשר נקבעת ונגבית על ידי חברות התעופה, יחולו ההוראות שלהלן: במקרה של תוספת מחיר בשל עליית מחיר הדלק, שתיכנס לתוקפה לפני שהנוסע שילם לישראייר תשלום כלשהו עבור שירותי התיירות שהוזמנו, תהיה ישראייר רשאית לחייב את הנוסע בהפרש הנובע מהשינוי, ובלבד שישראיר מסרה לנוסע או לצד שלישי כלשהו במקרים הרלוונטיים, הודעה על השינוי הצפוי, מיד לאחר שנודע לה עליו. במקרה של הפחתה במחיר הדלק לפני שנעשה כרטוס כרטיס הטיסה הרלבנטי, יעודכן מחיר כרטיס הטיסה בהתאם. ההזמנה לא תהיה בתוקף עד למועד העברת מלוא התשלום בפועל.

הנחות
זכאות להנחה
משתמש שיירשם כלקוח הזכאי להנחה הנובעת מגילו, יהיה מחויב בהצגת תעודה המאשרת את זכאותו להנחה. משתמש שלא תהיה בידיו תעודה מתאימה, יחויב בהפרש באמצעות חיוב הלקוח במעמד ההתייצבות לקבלת השירותים שבגינם נדרשה ההנחה או בכל מועד אחר שיידרש, וזאת באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסר ו/או בכל אופן אחר. ברכישות באמצעות אתר "ישראייר נט" לא יוקנו הנחות כלשהן, לרבות הנחות עקב השתייכות לקבוצת פרופיל מסוימת ו/או מועדון כלשהו למעט אלה המפורטות במפורש באתר "ישראייר נט", אם מפורטות.

הנחות לתושבי אילת
הטבת תושב אילת תתאפשר לאדם המחזיק כרטיס תושב אילת/ערבה בתוקף. נוסע שהינו תושב אילת/ערבה שמלאו לו 12 שנים מחויב בהצגת כרטיס תושב אילת/ערבה בתוקף. במידה והנוסע מתחת לגיל 12, באחריות ההורה להציג את ספח תעודת זהות בו רשום הילד, בצירוף תעודת תושב אילת/ערבה בתוקף של ההורה. חלה חובה על הנוסע להציג כרטיס תושב אילת/ערבה בתוקף, בכל אחת מהטיסות.

הנחות ילדים / תינוקות
נוסע שימסור, בעת ביצוע ההזמנה, מידע שגוי על גילו של ילד/ תינוק על מנת לקבל מחיר מוזל יותר, יחויב באופן מיידי ע"י חברת התעופה או ע"י ישראייר, במחיר מלא על פי מחירון חברת התעופה, וללא אפשרות לקבלת החזר וגם אם הדבר התגלה לאחר שובו ארצה. מחיר כרטיס טיסה לתינוק מתחת לגיל שנתיים נע בין 70$ ל-350$ (תלוי ביעד) ללא זכות למושב ו/או עריסה ו/או מטען ו/או שירות כלשהו הניתן ע"י חברת התעופה.

אופן התשלום
תשלום ההזמנה באתר יבוצע רק באמצעות כרטיס אשראי ישראלי בלבד ולא בינלאומי או מסוג דיירקט. ישראייר לא תקבל תשלום במזומן בעבור עסקה טלפונית/פרונטלית, אם מחיר העסקה עולה על הסכום של 11,000 ש"ח, וכן, לא יתקבל תשלום במזומן מתייר בעבור עסקה, אם מחיר העסקה עולה על 55,000 ש"ח, והכל בכפוף לאמור בנוסח התקף והעדכני של חוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018.
אם, מכל סיבה שהיא, חברת האשראי לא אישרה את העסקה, התשלום יבוצע באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק של החברה בלבד.

גילוי בגין פריסת המחיר לתשלומים
התשלום עבור ההזמנה באתר ישראייר ניתן לפריסה עד חמישה תשלומים ללא ריבית. בבחירת פריסה לשישה תשלומים או יותר, תגבה ריבית, בהתאם למספר התשלומים הנבחר וכמפורט בטבלה המצורפת.
הסכום המקורי (ללא הריבית), מספר התשלומים הנבחר, אחוז וסך הריבית בגין פריסת המחיר לתשלומים, הסכום הסופי (כולל הריבית), והסכום שייגבה בכל תשלום – יפורטו טרם אישור ההזמנה, ובקבלה הנשלחת בדוא"ל לאחר אישור ההזמנה.

מס' תשלומים	ריבית
2	0%
3	0%
4	0%
5	0%
6	3.23%
7	3.23%
8	4.17%
9	4.17%
10	5.11%
11	5.11%
12	6.34%
13	6.34%
14	6.34%
15	6.34%
16	6.34%
17	6.34%
18	10.61%
19	10.61%
20	10.61%
21	10.61%
22	10.61%
23	10.61%
24	14.10%
25	14.10%
26	14.10%
27	14.10%
28	14.10%
29	14.10%
30	20.54%
31	20.54%
32	20.54%
33	20.54%
34	20.54%
35	20.54%
36	24.80%

דמי טיפול בהזמנות טלפוניות
המחירים המפורסמים באתר ישראייר הינם לביצוע הזמנות באתר בלבד , בעבור העזרות במוקד הטלפוני יגבו תוספת דמי טיפול בהתאם למחירון המפורט :

הזמנות בינלאומיות
פתיחת הזמנה - 20 $ לנוסע
שינוי כרטיס טיסה \ ביטול הזמנה - 50 $ לנוסע
שירותים נלווים (הושבה וכבודה) \ שינוי בשירותים ואו הוספה -$ 10 לנוסע
עבור שירותים נלווים ייגבו דמי הטיפול באופן חד-פעמי עבור כל נוסע, עבור כלל השירותים הנלווים שהזמין. נוסע שהזמין כבודה והושבה ישלם $10 באופן חד-פעמי.
תיקון איות – 10 $ לנוסע
שינוי שם - 55 $ לנוסע
דמי טיפול והנפקת כרטיס חדש- בסך $50 ייגבו בנוסף לדמי השינוי והפרשי תעריף (אם קיימים).

הזמנות פנים ארציות
פתיחת הזמנה- 20 ₪ לנוסע
שינוי כרטיס טיסה \ ביטול הזמנה- 50 ₪ לנוסע
שירותים נלווים (הושבה וכבודה) \ שינוי בשירותים ואו הוספה-10 ₪ לנוסע

דמי טיפול נגבים עבור השירות שניתן ללקוח ואינם ניתנים להחזר בעת ביטול כרטיס/מוצר שהוזמנו.

לא ייגבו דמי טיפול עבור שירותים נלווים עבור נוסעים ששילמו דמי טיפול עבור פתיחת הזמנה בעת רכישת כרטיסים במוקד השירות הטלפוני.

עבור כלל השירותים דמי הטיפול שיגבו הינם בנוסף לעלות ביצוע הפעולה כמוגדר. 

ככל וקיים בחשבונית/קבלה רכיב הנקרא WEB – יש להתעלם ממנו שכן הוא אינו מעלה או מוריד מהמחיר שהוצג ללקוח בטרם הרכישה.