לפני הטיסה עם חברת ישראייר

הטסת אופניים בטיסות ישראייר
נוסע המבקש להטיס את אופניו בטיסת ישראייר צריך לנקוט בפעולות הבאות:
על האופניים להיות ארוזות בקרטון מתאים.
הפדלים צריכים להיות מורכבים הפוך (כלפי פנימה).
הכידון צריך להיות מסובב ב-90 מעלות כך שהוא בקו אחד עם שילדת האופניים.
הצמיגים לא מנופחים.
עלות הטסת אופניים בטיסות ישראייר פ"א: עלות קבועה של 100 ש"ח.
עלות הטסת אופניים בטיסות ישראייר בינלאומיות: האופניים הנם חלק בלתי נפרד מסך המשקל המותר לנוסע (20 ק"ג).
היה ולנוסע משקל גדול מהמותר (20 ק"ג) יגבה חיוב נפרד כנהוג במשקל עודף (מחירון ניתן לקבל בדלפקי הרישום לטיסה).

אשרור טיסה
במידה ומצוין הדבר על גבי כרטיס הטיסה, חלה חובת אשרור טיסה חזרה על ידי הנוסע 72 שעות לפני מועדה.

בורדינג (עליה למטוס)
יש להתייצב בשעה הנקובה בכרטיס העליה למטוס.
שער העלייה למטוס נסגר 20 דקות לפני מועד ההמראה ונוסע מאחר לא יורשה לטוס.

הטסת נשים בהריון בטיסות ישראייר
נשים בהריון עד סוף שבוע 27 – יחתמו על טופס הגבלת אחריות בדלפקי הצ'ק אין לטיסה.
נשים בהריון החל משבוע 28 ועד סוף שבוע 35 – יחתמו על טופס הגבלת אחריות ויציגו אישור רופא המאשר את הטסתן.
נשים בהריון החל משבוע 36 – אינן מורשות לטוס כלל.
חובת ההצהרה על מצב הריון חלה על הנוסעת בעת ביצוע ההזמנה ובעת ההתייצבות בדלפק הצ'ק אין לטיסה.

התייצבות לטיסת ישראייר
פנים ארצית
טיסות ישראייר פנים ארציות מנתב"ג ממריאות מטרמינל 1.
התייצבות בדלפקי הבידוק בשדה התעופה בטיסות ישראייר המתבצעות במטוסי סילון פ"א – שעה וחצי לפני מועד ההמראה הנקוב על גבי כרטיס הטיסה.
התייצבות בשדה התעופה בטיסות המתבצעות במטוסי ATR פ"א – שעה ורבע לפני מועד ההמראה הנקוב על גבי כרטיס הטיסה.
יש להצטייד בתעודת זהות.
ניתן להראות גם תעודת חוגר או מילואים אך עם הצגת רישיון נהיגה בלבד.

בינלאומית
טיסות ישראייר בינלאומיות מנתב"ג ממריאות מטרמינל 3.
התייצבות בדלפקי הבידוק בשדה התעופה 3 שעות לפני מועד ההמראה .
יש להתייצב בשער היציאה בשעה הנקובה בכרטיס העליה למטוס.שער העלייה למטוס נסגר 10 דקות לפני מועד ההמראה, ונוסע מאחר לא יורשה לטוס.
יש להצטייד בדרכון בתוקף לשישה חודשים לפחות. וויזות ואשרות בהתאם לדרישות מדינות היעד.

כבודת מטען בטיסות ישראייר לאירופה
המשקל המותר לכל נוסע מעל גיל שנתיים הנו 20 ק"ג.
המשקל המותר לתינוק מתחת לגיל שנתיים הנו 10 ק"ג.
כל חריגה במשקל תחויב בתשלום נוסף (מחירון ניתן לקבל בדלפקי הבידוק).

כבודת מטען בטיסות ישראייר פנים ארציות
המשקל המותר לכל נוסע מעל גיל שנתיים הנו 15 ק"ג.
המשקל המותר לתינוק מתחת לגיל שנתיים הנו 10 ק"ג.
כל חריגה במשקל תחויב בתשלום נוסף (מחירון ניתן לקבל בדלפקי הבידוק).

כבודת יד בטיסות ישראייר
לגודל ולמשקל של תיקי היד הנלקחים לתא הנוסעים, יש השפעה מכרעת על הנוחות והבטיחות בטיסה. על כן, נקבעו מידות ומשקל לכל יחידת כבודת יד המותרת לנשיאה במטוס. בדלפקי הבידוק לטיסה שבנמל התעופה, ייבדק גודל ומשקל כבודת היד שהנוסע מתכוון לקחת עימו למטוס. במקרה שהתיק יחרוג ממגבלות הגודל או המשקל המותר לנשיאה לתא הנוסעים כפי שמפורט לעיל, יתויג התיק כמזוודה רגילה ויישלח אל תא המטען שבמטוס.

כבודת יד – מטוסי סילון
משקל – 8 ק"ג.
גודל כבודת יד – 50 (אורך) 40 (רוחב) 20 (עומק) ס"מ או 22 (אורך) 18 (רוחב) 120 (עומק) אינץ'.
המידות הנ"ל כוללות גלגלים, ידיות, כיסי צד וכו'.

כבודת יד – מטוסי ATR
משקל – 5 ק"ג.
גודל כבודת יד – 50 (אורך) 40 (רוחב) 20 (עומק) ס"מ.
לא יאושרו תיקי טרולי למיניהם בתא הנוסעים של מטוס ה- ATR.

חומרים מסוכנים
מטעמי בטיחות, חפצים שונים כגון אלו המפורטים מטה, לא יובלו בכבודת הנוסע:
1. גזים דחוסים (דליקים, בלתי דליקים ורעילים).
2. חומרים מאכלים (חומצות, מצברים רטובים).
3. חומרי נפץ, תחמושת, זיקוקין וחפצים הניצתים בקלות.
4. נוזלים וחומרים מוצקים דליקים (מצית, דלק לחימום, גפרורים או חומרים הדליקים בקלות).
5. חומרים מחמצנים (אבקות הלבנה ופרוקסידים).
6. רעלים וחומרים מדבקים.
7. חומרים רדיואקטיביים.
8. חומרים מוגבלים אחרים כגון: כספית, חומר מגנטי, חומרים מזיקים או מגרים.

טיפול בכבודת יד בטיסות ישראייר – הנחיות ביטחון
בעקבות הנחיות גופי אבטחה תעופתית בעולם, הוחמרו הבדיקות הביטחונית של כבודת יד של הטסים. לנוחיותכם, להלן פירוט ההנחיות כפי שהתקבלו מהשלטונות הזרים, אשר הודיעו כי יאכפו את הנושא בכניסה למדינתם.

התיקים לא יכילו כל מוצר נוזלי או משחה, כגון:
1. משקאות מכל סוג.
2. שמפו.
3. קרמים למיניהם.
4. משחת שינים.
5. תרסיסים למיניהם.
6. מוצרים קוסמטיים נוזליים (כגון בושם).
*ניתן לרכוש מוצרים אלו בדיוטי פרי ולהשאירם בארץ (פטור ושמור).
נוסעים שאינם שבים לארץ, מתבקשים לא לרכוש בדיוטי פרי מוצרים אלו.

מוצרים נוזלים/קוסמטיים שכן מאושרים:
1. מזון לתינוקות במידה ותינוק טס עם מלווה.
2. תרופות עם מרשם על שם הנוסע.
3. תרופות ללא מרשם אשר הכרחיות לטיסה.
4. תרופות נוזליות לחולי סכרת.
5. מוצרי הגינה קשיחים כגון: דאודורנט קשיח, שפתון, מוצרי הגינה נשית.
כל המוצרים יכולים להישלח לבטן המטוס.

בנוסף בתיק היד ניתן לקחת את הפריטים הבאים:
1. ארנק כיס עם כסף, כרטיסי אשראי ותעודות זהות.
2. מסמכי טיסה.
3. תרופות עם מרשם שמי וציוד רפואי.
4. משקפים ומשקפי שמש ללא הקופסא.
5. כלי אחסון לעדשות מגע ללא בקבוקי הנוזל.
6. ציוד לתינוקות: מזון לתינוקות, חלב בבקבוק של תינוק, חיתולים, קרם לתינוקות.
7. מוצרי הגינה: טישו (ללא הקופסה), מטפחות, מוצרי הגינה נשית.
8. מפתחות אך לא אלקטרונים.

• כיסאות גלגלים ועזרי הליכה יעברו בדיקות שיקוף גם כן.
• לתשומת לבכם, גם לאחר ביצוע כל הבדיקות הנ"ל, יתכנו בדיקות נוספות בשערי העלייה למטוס.
• מוצרים שאסורים להעלאה למטוס לא יוכלו להירכש גם בדיוטי פרי בטיסה על ידי נוסעים עם טיסות המשך.
• אין הגבלה נוספת על מוצרים בכבודה הנשלחת לבטן המטוס.

שירות ישראייר לנוסעים עם מגבלה
ישראייר שמה לה למטרה לסייע לכל נוסע בעל צרכים מיוחדים המבקש לטוס עימה. בכדי לסייע לנו שתקבל את השירות לו אתה זקוק בשדה התעופה ובתוך המטוס ולהפוך את נסיעתך לבטוחה, נוחה ומהנה, אנו מבקשים לקבל ממך באמצעות סוכנות הנסיעות שלך כל אינפורמציה מראש על כך עוד לפני סיום ביצוע ההזמנה אצלה.
• אספקת כסא גלגלים (ללא מצבר) ע"י ישראייר הינה ללא כל תוספת תשלום.
• נוסע הנעזר בכסא גלגלים, רשאי להטיס עמו את כיסאו הפרטי ללא כל תוספת תשלום.
• כסא הגלגלים יילקח מהנוסע בפתח המטוס ויועמס לתא המטען ויימסר לו לאחר הנחיתה בפתח המטוס.
• אנא יידע אותנו מהו גודלו ומשקלו של הכסא גלגלים וכל מידע מיוחד אחר.
• הטיפול בכיסאות גלגלים חשמליים ובמצברים שלהן הינו ע"פ הנחיות התעופה הבינלאומיות (ICAO) להן ישראייר מחויבת.
• במידה וכסא הגלגלים מונע על ידי מצבר, אנא ברר באיזה סוג מצבר מדובר ויידע אותנו בעת ביצוע ההזמנה ולפחות 48 שעות לפני מועד טיסת היציאה.
• נוסע המתנייד בכסא גלגלים חשמלי, חייב לוודא כי המצבר הינו מצבר יבש ובטרם מסירתו לאנשי הקרקע יש לנתקו ולבודד את קטביו.
• במקרים בהם הגישה למצבר מחייבת פירוק נרחב של הכיסא, ניתן שלא לנתק את הקטבים אך זאת בתנאי שניתן לראות בוודאות שהכיסא מופעל באמצעות סוללה יבשה בלבד!!

כלי נגינה בטיסות ישראייר
כלי נגינה הניתן לאריזה במארז קשיח ישלח לבטן המטוס.
היה ואין אפשרות לשלוח את הכלי נגינה לבטן המטוס, יש לרכוש מושב נוסף עבור הכלי נגינה, בהנחה כמובן שאינו ניתן לאחסנה בתאים העליונים בתא הנוסעים ומתאים בגודל לאחסון על מושב.
החיוב בעבור הטסת כלי נגינה הנו על פי התעריף המקובל בתשלום משקל עודף, למעט במקרים בהם נרכש מושב לשם ההטסה.

עגלות ילדים בטיסות ישראייר
המראות – עגלות הילדים יילקחו ליד גרם מדרגות המטוס או בשרוול.
חשוב לוודא שחלקים הניתקים מהעגלה יילקחו ע"י ההורה לתא הנוסעים.
נחיתות – ככלל יעשה ניסיון לתת להורה את העגלה ליד המטוס או בסמוך ל- GATE בהתאם לנוהלי שדה התעופה.
הורים שמסרו את עגלת הילדים לפני ההמראה, מתבקשים לרדת אחרונים מהמטוס על מנת לאפשר לאנשי הקרקע לפרוק ולהביא את עגלת הילדים.

ציוד ספורט סקי, גלישה, צלילה בטיסות ישראייר
נוסע המבקש להטיס עימו ציוד ספורט כגון גלשני גלים, גלשני רוח, מגלשי סקי וכו', יעדכן את ישראייר ויקבל את אישורה מבעוד מועד.
ייתכן והטסת הציוד תהייה כרוכה בתשלום נוסף (למידע מלא ומחירים יש לפנות למרכז ההזמנות של ישראייר).
ציוד צלילה מותר להטסה, אך ללא בלון החמצן ו/ או ציוד אחר המכיל חמצן.