טיסות בינלאומיות עם חברת ישראייר

• הטיסות חלקן מסוג טיסות שכר אשר מטבען עשויים להיות בהם ביטולים, עיכובים, איחורים ושינויים בנתיב ו/או ביעד ו/או במספר הטיסה ו/או בחברת התעופה (שינוי מחברת ישראייר לחברה תעופה ישראלית אחרת או זרה) של הרגע האחרון על פי כל דין וחלקן מסוג טיסות סדירות.
• הטיסות מבוצעות ע"י "ישראייר" בהתאם לתנאי חוזה התובלה האווירית, לרבות אמנת ורשה.
• באחריות הנוסע לוודא קיום דרכון בתוקף לפחות לחצי שנה מיום טיסת היציאה. הנוסע חייב למלא אחרי דרישות נסיעה ממשלתיות כגון ויזה, להמציא את מסמכי היציאה, הכניסה וכל מסמכים דרושים אחרים ולהגיע לשדה התעופה בזמן הנקוב ע"י "ישראייר" או באם אין זמן קבוע לכך, בעוד מועד המאפשר השלמת סידורי היציאה.
• יש להגיע לדלפקי הבידוק לטיסה לפחות 3 שעות לפני שעת ההמראה הנקובה על גבי הכרטיס טיסה.
• על הנוסע להתייצב בשער העלייה למטוס בזמן הנקוב בכרטיס העלייה למטוס. טיסות לא יעוכבו בגין נוסעים המאחרים להתייצב לבידוק לטיסה או לשער העלייה לטיסה ונוסעים מאחרים לא יועלו לטיסה והעלויות הכרוכות בכך יחולו עליהם. בנוסף לכך שמורה הזכות ל"ישראייר" שלא להחזיר לנוסע המאחר לטיסה את מחיר כרטיס הטיסה או לבצע החזר חלקי בלבד, והאחריות לנזקים שיגרמו ל"ישראייר" תחול על הנוסע המאחר.
• במידה ומצוין הדבר על גבי כרטיס הטיסה חלה חובת אשרור טיסה חזרה על ידי הנוסע 72 שעות לפני מועדה.
• על הנוסע חלה האחריות למסור מספר טלפון בחו"ל או אמצעי תקשורת אחר כגון דואר אלקטרוני, לקבלת הודעות לשינויים מ"ישראייר".
• משקל המטען המותר לנוסע להטסה בתא המטען הוא 20 ק"ג.
• משקל תיק היד המותר לנוסע להעלות לתא הנוסעים הוא 8 ק"ג.
• הטסת בעלי חיים בטיסות ישראייר מותרת בכלוב בלבד. יש להצטייד בטופס אישור מווטרינר בלטינית המאשר את בריאות החיה, תאריך הטופס הוא לכל היותר שבועיים לפני מועד הטיסה.
• בטיסות ישראייר אין שרות טרום טיסה.
• האוכל בטיסות ישראייר כשר.
• ניתן להנות משירותי דיוטי פרי בטיסות ישראייר.

טיסות בינלאומיות עם חברות תעופה אחרות

• הנן מתבצעות על ידי חברות תעופה שונות (ישראליות ו/או זרות), בטיסות שכר אשר מטבען עשויים להיות בהם ביטולים, עיכובים, איחורים ושינויים בנתיב ו/או ביעד ו/או במספר הטיסה ו/או בחברת התעופה (שינוי מחברה תעופה ישראלית לזרה או ההיפך) של הרגע האחרון על פי כל דין והן בטיסות סדירות.
• הטיסות מבוצעות על-ידי המוביל האווירי (חברת התעופה) בהתאם לתנאיו ובאחריותו, לרבות אחריותו לעיכובים, שינויים, הקדמות, ביטולים ואובדן/עיכוב או נזק לכבודה על פי כל דין, לרבות מגבלות על אחריות זו כולל מגבלות מכח אמנת ורשה. תשומת לב הנוסע מופנית אל תנאי חוזה התובלה המפורטים על גב כרטיס הטיסה ו/או באתר האינטרנט של המוביל האווירי. כמו כן ניתן לקבל את תנאי חוזה התובלה במשרדי המוביל האווירי.
• במקרה של איחור בטיסה בשדה התעופה, על הנוסע לפנות לנציגי חברת התעופה בדלפקי הבידוק שלה לצורך קבלת סיוע.
• מטען הנוסע יכלול מזוודה בינונית אחת ותיק יד לכל נוסע. תנאי הטסת המטען בטיסות (גודל ומשקל) נקבעים על-ידי חברות התעופה ועלולים להשתנות ועל הנוסע לוודא את התנאים אצל "ישראייר". עבור מטען עודף, גודל מזוודה חריג או מזוודה נוספת, תגבה חברת התעופה תשלום נוסף ישירות מהנוסע בהתאם לתנאים הנהוגים אצלה. בחלק מהטיסות (כגון טיסות פנים בארה"ב), חלק מחברות התעופה גובות תשלום עבור כל מזוודה, וחיוב זה יחול על הנוסע בלבד.
• אובדן או נזק למטען ותכולתו בטיסה או בהליכים השונים בנמלי התעופה, אינם בכל מקרה באחריות "ישראייר" ועל הנוסע לפנות ישירות לחברת התעופה עימה טס.
• על הנוסע חלה חובת התייצבות לדלפקי הבידוק לטיסה בשדה התעופה, ביציאה או בחזרה לפי העניין, לפחות 3 שעות לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה. "ישראייר" לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם לנוסע כתוצאה מאיחורו להתייצב במועד הנדרש לטיסה.
• על הנוסע חלה האחריות למסור מספר טלפון בחו"ל או אמצעי תקשורת אחר כגון דואר אלקטרוני, לקבלת הודעות לשינויים.
• הושבת ושיבוץ הנוסעים במטוס הינם באחריותה הבלעדית של חברת התעופה ואין "ישראייר" יכולה להתחייב למושב זה או אחר ו/או להושבת נוסעים מאותה משפחה ביחד במטוס, גם אם הועברה בקשה מראש על כך ע"י הנוסעים.
• בחלק מחברות התעופה, קבלת ארוחה במטוס או הטסת כבודה במטוס מותנית בתשלום נוסף ע"י הנוסע ישירות לחברת התעופה.
• "ישראייר" תהיה רשאית להעביר נוסעים מטיסה של חב' תעופה אחת לטיסה של חב' תעופה אחרת ו/או לשנות את זמן הטיסה.
• לא תמיד הטיסות הן ישירות ולעתים כלולות בנתיבי הטיסות נחיתות ביניים והחלפת מטוסים.
• יתכנו מקרים בהם עקב הרשמת יתר לטיסה על-ידי חברת התעופה ו/או ספק הטיסה (דבר שאינו בשליטת "ישראייר"), יאלץ הנוסע  לטוס בטיסה שונה מזו של שאר הנוסעים בהזמנה. חלק מטיסות החזרה ארצה הינן בשעה מאוחרת שמאפשרת שהות נוספת בחו"ל. גם במקרים כאלה פינוי החדרים במלון יהיה עד השעה 10:00 בצהרי אותו היום. קיימת אפשרות בכפוף ליכולת המלון, לאפשר לנוסע שיחפוץ בכך להמשיך ו"להחזיק" בחדרו תמורת תשלום נוסף ישירות למלון עד לשעת היציאה.
• נוסע שימסור בעת ביצוע ההזמנה מידע שגוי על גילו של ילד על מנת לקבל מחיר מוזל יותר, יחויב במקום עבור ההפרש במחיר מלא על פי מחירון חברת התעופה, ללא אפשרות לקבלת החזר.
• נוסעת בהריון מחויבת באישור רופא המאשר לה לטוס ובכל מקרה העלתה לטיסה כפופה לאישור חברת התעופה ועל הנוסעת לברר מראש לפני ביצוע ההזמנה תנאי חברת התעופה בנוגע להטסת נוסעת בהריון.
• מחיר כרטיס טיסה לתינוק מתחת לגיל שנתיים הינו בין 70$ ל-350$ (תלוי ביעד) ללא זכות למושב ו/או עריסה ו/או מטען ו/או שירות כלשהו הניתן ע"י חברת התעופה.
• אין אפשרות להזמין ארוחות כשרות, מלבד בטיסות מסוימות ובאחריות חברות התעופה, וזאת גם אם "ישראייר" נתבקשה לכך מראש.